优质护理在门诊一站式服务中心的体现

作者：陈琰; 孙四平; 张洁

来源：中国卫生质量管理, 2012, (3): 26-28.

DOI：10.3969/j.issn.1006-7515.2012.03.008

• 优质护理
• 一站式服务中心

一站式服务中心是门诊的重要窗口.从合理配置人力资源、落实岗前培训、规范护士着装、预约挂号、提供导医咨询、接待处理投诉、落实便民措施等方面,总结了门诊一站式服务中心的优质护理实践情况.

• 单位
  苏北人民医院