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摘要
随着家电智能化的普及，越来越多的冰箱搭载WIFI模组。智能冰箱通过WiFi模组，一方面可以实现调温、更改模式等远程控制；另一方面上报运行状态等IoT数据，使得远程失效诊断变为可能。结合专家规则和云计算技术，构建出基于大数据的智能冰箱监控预警与主动服务系统。该系统包括数据采集与传输、数据预处理与存储、失效检测、监控预警、主动服务五个模块。对于失效率超标的机型进行早期预警，使得研发人员能够在大规模失效发生之前排查原因、整改问题。此外，将失效诊断的结果通过主动服务及时通知用户观察报修，相比传统模式下用户发现故障再报修，可以降低滞后性，减少用户损失，提升用户体验。
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