医院作为特殊的服务机构,其质量与安全水平的高低,直接关系到医院的服务品质与患者的安全。本文从人力资源战略管理角度出发,系统、全面、科学地阐述了保障患者安全的有效措施,为减少医院安全事故提供多道防线,最终构建人人参与的患者安全文化体系,提升医院的质量与安全管理水平。
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