文章将档案管理作为企业实现知识服务的重要工具,多角度、深层次、全方位地开发挖掘企业档案中蕴含的知识资源,帮助企业依附知识创新,开展知识服务。基于档案管理的企业知识服务的实现:一是内化服务。企业立足于其发展过程中保存下来的珍贵档案,发掘档案价值,固化知识成果,使员工将从档案中得到的知识内化于心。此外还要注意收集国内外行业的发展新动向和研发新技术,注意调查、分析和预测消费者的消费喜好,将企业外部的知识财富以档案形式加以固化,在与外部环境相互作用的过程中内化成可借鉴、可识别的知识。
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