<正>一个人一天中60%～80%的时间花在与亲人、朋友、下属、同事或顾客间的沟通上。有人通过研究10000个成功者的案例发现，一个人的专业知识和技能只占成功因素的15%，其余85%取决于良好的人际关系和与人沟通处世的能力。的确，人与人之间的相处，沟通是相当重要的。无论是在工作中还是在家庭中，沟通可以让别人了解你，让你了解对方，
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