持续改进护理质量管理中品管圈与戴明环的应用探讨

作者：陈四华

来源：中国实用医药, 2018, 13(29): 189-190.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2018.29.109

• 护理质量管理
• 品管圈
• 戴明环

目的探究持续改进护理质量管理中应用品管圈与戴明环的临床效果。方法选取本院2016年1月2017年12月的护理人员25例,于2017年112月应用品管圈与戴明环对护理质量进行持续改进,比较护理人员护理质量持续改进实施前后的护理工作情况、护理人员应用品管圈工具情况、护理质量评分。结果实施后护理文书书写规范率、病房管理合规率、健康教育达标率、技术操作规范率显著高于实施前,护理风险事件发生率显著低于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。实施后护理人员鱼骨图、柏拉图、查检表、推移图、柱状图应用率显著高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。实施前后护理人员护理质量评分分别为(85.63±3.54)、(92.24±2.81)分,实施后显著高于实施前,差异具有统计学意义(t=7.312, P<0.05)。结论持续改进护理质量管理中品管圈与戴明环的应用可改善护理工作情况与护理人员应用品管圈工具情况,提升患者护理质量评分。

• 单位
  广州市花都区第二人民医院