突发事件中的谣言可主要分为无中生有型、夸大其词型、移花接木型、"集体记忆"型、断章取义型五种类型。谣言甚嚣尘上使得舆论场上出现"劣币驱逐良币"的负面效应,不利于突发事件的应对处置。政府部门治理谣言首先要正确认识谣言,建立谣言的预警和评估机制;促进信息公开,建立高效的舆论引导机制;分级处理谣言,完善谣言惩治机制;其次要提高全民的谣言"免疫力",建立协同联动的宣传教育机制;重视心理建设,建立情绪安抚和疏导机制。
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