普通和优秀的差距，在于解决问题方式不同

作者：刘润

来源：国企, 2021, (11): 70-71.

<正>无论是事业还是生活,在你成长的路上,你一定会遇到一场又一场的遭遇战,没有彩排,不打招呼,突然发生。可能是业绩突然大幅下滑,可能是产品次品率大幅上升,可能是投诉突然变多,等等。遇到这些突如而来的遭遇战,你将如何面对?应对方式的不同,就是普通和优秀的区别。一个人优不优秀,要看他是如何解决问题的。