为挖掘消费者在线购买蚕丝被时的关注因素，文章以京东商城为例分析了蚕丝被商品的品牌信息、价格区间分布、优惠信息和商品标签，使用文本挖掘方法对商品评论进行情感分析和共现聚类分析，并从行业和企业角度提出相关建议。研究结果表明：消费者具有较强的品牌意识，认可蚕丝被的较高价格定位，销量较好的蚕丝被大多带有自营、放心购、闪购和满减等标签；消费者在网络购买蚕丝被时，主要关注产品质量、价格和促销、包装和快递、客服服务四个方面。
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