危机管理模式应用于急诊科护理管理中的价值研究

作者：王德敏

来源：中国全科医学, 2018, S2: 213-215.

• 护理
• 急诊科
• 危机管理模式
• 价值

目的分析危机管理模式在急诊科护理管理中的应用价值。方法选取2017年2月—2017年10月四川省西昌市人民医院急诊科收治的78例患者作为研究对象,根据管理模式随机分为两组,每组39例。观察组采取危机管理模式,对照组采取常规管理模式。对两组患者在急救结局中出现的危机事件进行统计并观察患者对两组护理模式下护理人员的满意度情况。结果观察组护理结局中危机事件的发生率为10.25%,对照组中危机事件的发生率高达35.90%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。患者对实施危机管理模式的护理人员满意度较高达到了97.44%,远高于实施常规管理模式的满意度79.49%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论危机管理模式在急诊科护理管理应用能够有效避免危机事件的发生,提高了患者对护理的满意度。

• 单位
  西昌市人民医院