目的探讨如何提高门诊药房药学服务质量,使患者用药的安全性、有效性得到提高。方法以药学服务基础理论为前提,总结近年来药学服务的实践经验,进而研究进一步提升服务的对策。结果门诊药房的服务质量大大提高,药患关系拉近,纠纷事件减少。结论门诊药房药学服务体现了"以患者为中心"的服务理念,是医院提升形象和保持持续竞争力的重要选择。
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