航空商旅企业有较高的用户触达机会和频率,主要服务的对象为商务人士及高端消费群体,客户购买能力强。航空商旅公司在主业之外针对已有的客户开展生鲜电商O2O业务有较高的可行性。本文通过分析厦门航空旗下的"鹭鲜生"O2O电商平台如何借助基础客户以及线下酒店餐饮资源开展生鲜电商O2O业务,总结相关经验,为商旅企业开展多元化经营提供可借鉴的思路。
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