国内学习满意度期刊文献的知识图谱分析

作者：徐玲洁

来源：教育现代化, 2019, 6(16): 187-192.

DOI：10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.16.055

• Citespace
• 学习满意度
• 知识图谱分析

随着我国教育规模不断扩大,教育质量下滑、学校生存困难等问题开始出现,学生满意度作为顾客满意度在教育领域的一种应用形式开始走入大众视野。基于中国知网文献总库,运用CiteSpaceⅡ和Spss工具,对检索到的869篇文献进行数量统计和可视化分析,研究发现:①我国关于学生满意度的研究开始于2000年,经历三个阶段,分别是启蒙期、发展期和爆发期;②国内学生满意度的研究主要集中在普通高等教育,特别是大学和独立院校,对成人教育的满意度研究较少;③研究热点有"教学质量"、"大学生"、"高职院校"、"问卷调查"和"影响因素"等;④我国学生满意度领域的研究力量还是较为分散,没有形成一支集中、有力量的研究队伍。最后,针对存在问题,对国内满意度的研究提出了相关建议。