5聚焦+5到位=群众满意率100%

作者：兰泓旭; 李秀

来源：民心, 2022, (04): 19.

<正>“没想到公安机关办事效率这么快，现在基本每个路口都有限速标识牌了，为公安机关的工作点赞，你们辛苦了！”辽阳灯塔市市民孙先生为灯塔市公安局采纳群众建议，快速落实解决点了个大大的赞。“已经收到了民警的电话回复，回复内容非常详细并且耐心。非常感谢民警同志的细心解答。”王女士对灯塔市公安局调查处理结果非常满意。2021年，灯塔市公安局为民办事650件，诉求件办结率、回访率、满意率等多项指标均实现100%，解决了大批群众反映的烦心事、揪心事，获得群众广泛好评。