知识整合机制对内容提供商新服务开发绩效的影响研究

作者：李雷; 杨怀珍^*

来源：工业工程与管理, 2019, 24(02): 81-87.

DOI：10.19495/j.cnki.1007-5429.2019.02.011

• 知识整合机制
• 新服务开发绩效
• 内容提供商
• 平台生态系统
• 服务主导逻辑

采用实证研究法探讨知识整合机制对内容提供商新服务开发(NSD)绩效的直接效应,以及内容提供商技术准备度和任务复杂性的调节效应。结果表明:知识整合机制对内容提供商所开发新服务的数量和评分均有正向作用,但对前者的作用更强;在这些直接效应中,内容提供商技术准备度发挥正向调节作用,任务复杂性发挥负向调节作用。研究结论发展了NSD理论和服务主导逻辑理论,对平台企业和内容提供商协同开展NSD活动具有指导意义。

• 单位
  桂林理工大学; 桂林电子科技大学