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摘要
通过对上海某外资银行上海籍和香港籍员工两大文化团体成员应对冲突的差别调查,本研究发现了他们之间的文化价值观与冲突管理策略之间的基本关系。本文采用了Geert Hofstede的集体主义&个人主义维度理论,Edward T.Hall的高低语境理论,Geert Hofstede的权力距离维度理论和Stella TingToomey的面子理论作为理论支撑。同时在研究方法上采用了以问卷调查为主,深度采访为辅的研究方式。本研究为完善跨文化冲突管理理论提供了新的视角,对驻华跨国企业尤其是银行业有借鉴作用。
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单位成都纺织高等专科学校; 成都体育学院
