标准化护患沟通模式在急诊非外伤性腹痛患者中的应用

作者：练贵香; 曲艳玲

来源：护理实践与研究, 2017, 14(03): 94-96.

DOI：10.3969/j.issn.1672-9676.2017.03.040

• 标准化沟通模式
• 急诊
• 非外伤性腹痛
• 护患沟通
• 护理风险

目的:探讨标准化护患沟通模式(SBAR)在急诊非外伤性腹痛患者中的应用效果。方法:2015年7月2016年6月急诊科开展SBAR标准护患沟通模式,选择实施前后各120例急诊非外伤性腹痛患者为研究对象,比较不安全事件、因沟通不良导致的不良事件、患者满意度,同时比较实施SBAR前后护士临床沟通能力和护士体验感得分。结果:实施SBAR沟通模式后,急诊科非外伤性腹痛患者的不安全事件发生、因沟通不良导致的不良事件发生情况均明显低于实施前,医护沟通能力、护士间沟通能力、护患沟通能力、临床沟通能力综合得分均明显高于实施前;护士团队合作、职业价值感、安全文化感、综合评分均明显高于实施前。结论:SBAR标准护患沟通模式有助于增强急诊科护士职业归属感与沟通能力,防范护理风险。

• 单位
  深圳市大鹏新区葵涌人民医院