优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用分析

作者：黎艳娟; 林志青; 李俭怡; 龙彩婷

来源：中国医药科学, 2015, 5(24): 158-161.

• 优质护理服务
• 手术室
• 护理

目的分析优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用价值。方法选择2013年3月2015年3月期间于肇庆市高要区人民医院手术室行手术治疗患者254例。随机分为常规组(n=127)与护理组(n=127)。常规组患者仅进行手术室常规护理,护理组患者在常规组基础上执行优质护理服务。观察优质护理开展前后护理人员综合考核评分及医生满意评分,对比两组患者的手术室护理满意率,对比两组干预前后焦虑评分、抑郁评分及疼痛评分。结果优质护理开展后,手术室护理人员的综合考核得分及医生满意评分均显著优于开展前(P<0.05)。护理组的满意率为94.49%,显著高于对照组的76.38%(P<0.05);干预后焦虑评分与抑郁评分护理组与常规组明显较干预后下降(P<0.05);干预后焦虑评分与抑郁评分护理组明显低于常规组(P<0.05);干预后术后疼痛程度评分护理组与常规组明显较干预后下降(P<0.05);干预后术后疼痛程度评分护理组明显低于常规组(P<0.05)。结论优质护理服务理念应用于手术室护理管理可显著提升手术室护理人员的综合素质,提升手术医师及患者的满意度,减轻患者焦虑和抑郁状态,减轻疼痛。

• 单位
  肇庆市高要区人民医院