21世纪是品牌竞争的世纪,世界已经进入品牌竞争的时代。用品牌来打造和培育自己的竞争优势,己经成为企业在市场竞争中运用的主要策略之一。本文在简述品牌忠诚度内涵及测量方法的基础上,提出了提高品牌忠诚度的具体措施。