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摘要
企业舆情风险管理是企业形象管理、维护企业公信力重要手段。国有企业因其特殊属性，相关舆情往往更易引发大范围的关注与讨论。新媒体时代，网络舆情风险防控面临以下新形势：网民利用社会化媒体参与公共事务的积极性进一步提高；自媒体行业乱象丛生，传播秩序日益混乱；短视频成为网络舆情主要的生成、传播、发酵平台。以上问题都给舆情防控带来了新的挑战。文章分析认为当前国有企业在面对舆情时存在舆情认知不科学、舆情处置能力不足、风险防控机制不够完善等问题，认为在舆情事件发展的不同阶段有不同的应对方式，可以从建立完善的舆情风险防控机制入手，分别从舆情研判、舆情处置、事后修复三个方面创新舆情风险防控机制，将舆情工作流程精准化，有效增强企业防范舆情风险的能力。
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单位贵州省社会科学院
