PDCA循环管理方法在减少中药调配差错中的作用探讨

作者：贾绒

来源：名医, 2022, (14): 162-164.

• 循环管理工具
• 处方点评
• 中药调配差错
• 处方管理

目的：分析PDCA循环管理方法[计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（act）在门诊中药饮片处方书写改善中的作用，以寻找更高效的中药饮片处方的日常管理方法。方法：选取本院2020年1—12月门诊量较大的皮肤科、妇科、骨科、脾胃科，以皮肤科和妇科为观察组，以骨科和脾胃科为对照组。每个季度分别在各组随机抽取300份处方进行点评分析。对照组科室的处方管理实施常规管理方法，观察组科室的处方管理则应用循环管理工具，比较两组科室每个季度的处方合格率，在最后一个季度比较两组科室的处方错误发生情况。结果：两组科室的处方合格率都呈逐渐升高趋势，前三个季度处方合格率比较，差异无统计学意义（P>0.05）；但观察组的合格率改善得更好，在第四季度，观察组处方合格率为97.00%，高于对照组的89.33%，组间比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组第四季度修改处方不规范、未标特殊煎法、用法不合理、用药与证型不符、中医诊断不全等处方错误发生率均明显低于对照组，组间比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在中医饮片处方管理中应用PDCA循环管理方法可以有效减少处方错误的发生，促进中药饮片的合理使用，值得医院进一步深入应用。