对于银行微创新的思考

作者：杨桂英

来源：时代金融, 2018, (27): 78.

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• 微创新
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• 服务

在竞争剧烈的银行业,只有不断创新才能生存和发展。本文提出了微创新要把客户体验作为中心,以微调的形式在产品和服务等方面的改善来满足客户差异化需求,并从几方面进行了重点阐述。