基于可持续发展理念的快递企业绩效评价指标体系研究

作者：芦娟

来源：物流科技, 2018, 41(09): 62-66.

DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2018.09.017

• 可持续发展
• 绩效评价
• 指标体系
• 平衡计分卡模型

文章在查阅大量国内外文献资料和总结已有研究成果的基础上,探讨了快递行业在可持续发展下的绩效评价问题。以平衡计分卡模型为基础,设计了相应的绩效评价指标体系,该体系分为经济效益、客户服务、内部运作、未来发展和可持续发展五个维度。

• 单位
  湖南工程职业技术学院