摘要
目前参与社区居家养老服务的社会组织不同程度地面临着运行困境。基于社会组织视角,对L市12349居家养老管理服务中心近六年的发展进行跟踪研究。发现社会组织可通过采取有针对性的行动策略,满足政府、企业、老年人等各方力量的需求,进而赢得其认可与支持,充分整合和盘活社会资源,达到破解运行困境、实现可持续发展的效果。对政府,社会组织要用扎实的绩效表现满足政府在财力、物力、人力不足情况下发展社区居家养老服务的需求,并不断创造新的绩效以适应由政府工作重点变动提出的新要求。对企业,社会组织要擅于运用市场手段满足企业对寻找新的盈利点的迫切需要,进而发挥企业的资源优势反哺社区居家养老服务。对老年人,社会组织要尊重老年人的主体性,千方百计满足老年人对质优价廉养老服务的需求,广泛调动老年人的参与积极性。
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