城轨智慧车站管控平台方案研究与设计

作者：梁海英; 田源^*; 杜呈欣; 孙同庆

来源：铁道运输与经济, 2023, 45(09): 74-80.

DOI：10.16668/j.cnki.issn.1003-1421.2023.09.11

• 智慧车站
• 运营管理
• 客运服务
• 设备维修
• 管控平台

城市轨道交通发展趋于网络化运营模式，车站运营管理提升面临新的挑战。既有智慧车站相关研究成果在车站的整体性和协同性方面存在不足。根据运营组织架构，分析了车站运行管控与客运服务的业务需求，从符合网络化运营发展的角度，研究“线网+车站”双层级的城轨智慧车站管控平台设计方案。首先，围绕车站运营管理、客运服务、设备维修3个维度，通过调用线网调度中心、客服热线中心和设备维修中心业务资源，以及与航站楼、高速铁路车站等综合交通枢纽信息互通，实现了车站管控的整体性和协同性；依托智能视频和数字建模技术，增强客运服务和车站运行监测手段；最后，研究移动站务管理与车站场景模式，实现车站运营管理能力与事件响应能力的显著提升。

• 单位
  中国铁道科学研究院集团有限公司; 北京市轨道交通建设管理有限公司