危机管理理论在泌尿外科老年患者安全管理中的应用

作者：朱佳

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(20): 155-156.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.20.078

• 危机管理理论
• 泌尿外科
• 安全管理
• 应用

目的:研究危机管理理论在泌尿外科老年患者安全管理中的应用效果。方法:对医院2016年1月～2017年10月接收的160例老年患者进行安全管理研究,随机分为对照组与观察组,每组各80例,对照组应用传统的管理模式,观察组应用危机管理模式。结果:将危机管理理论应用到泌尿外科老年患者的安全管理中,其老年患者的危机事件发生率有了一定程度的降低,两组发生的危机事件数量比较可知,观察组明显低于对照组(P<0.05),对两组患者的满意度进行比较,观察组显著高于对照组(P<0.05),两组患者对医疗质量评分比较无显著差异(P>0.05)。结论:危机管理理论应用于泌尿外科老年患者安全管理中,可以有效降低危机事件发生率,提高患者的满意度。