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摘要
个人信息保护水平已成为衡量移动政务服务能力的重要指标，探究其影响因素及高水平生成路径对于加强数字政府建设至关重要。本研究基于TOE框架设定了8个条件变量，运用模糊集定性比较分析方法，从技术、组织、环境三个层面对我国30个省级地方政府进行案例分析，探究生成高水平个人信息保护的影响因素及其作用机制。结果发现，技术、组织和环境因素对移动政务服务的个人信息保护水平均有影响，高水平路径可归为竞争驱动型、技术主导型、组织赋能型和内外联动型四种。各地方政府应因地制宜，精准施策，不断提升个人信息保护水平。
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