人文关怀在儿科门诊护理中的应用及效果评价探究

作者：杨红兰

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(52): 149-150.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.52.082

• 人文关怀
• 儿科门诊
• 护理

目的探讨人文关怀在儿科门诊护理中的应用效果。方法将2017年3月2018年3月间就诊的儿科门诊患儿90例作为研究对象,分成研究组(含45例患儿)和对照组(含45例患儿)。对照组患儿在就诊过程中实施常规儿科门诊护理,研究组患儿在就诊过程中运用人文关怀理念实施门诊护理。结果研究组患儿家长对门诊护士服务态度及仪表、候诊环境、就诊秩序、便民措施及健康教育等满意比例,都明显高于对照组的比例,比较差异存在统计学意义P<0.05。结论将人文关怀应用到儿科门诊护理工作中,能够显著提高儿科门诊护理服务质量,从而促使患儿家长的门诊护理满意度得到明显提升,这对于优化儿科门诊护理工作,和谐护患关系均有良好的促进作用。