疫情之下，应该如何做好客舱服务工作

作者：苏佳

来源：空运商务, 2020, (03): 28-29.

<正>2020年的开局,这场谁也没料到的突发疫情给各行各业都带来了前所未有的巨大影响和冲击,民航业无疑是受冲击最为严重的行业之一,原本1月10日-2月18日为2020年春运时段,据节前预计,今年春运旅客运量约为30亿人次,与2019年基本持平。由于今年春节较早,学生流与务工流、探亲流等多种客流高度叠加,节前客流高峰明显。然而受新冠肺炎疫情影

• 单位
  上海民航职业技术学院