杭州富阳城镇居民体育休闲消费意向影响因素分析

作者：蒋佳峰; 刘培

来源：浙江体育科学, 2019, 41(02): 28-36.

• 城镇居民
• 体育休闲消费
• 消费意向
• 影响因素

利用Howard-Sheth的"刺激因素、外部因素——内部因素——消费者反应"的理论模型以及"外部变量——感知有用性、感知易用性——消费意向"的技术接受模型,构建了"刺激因素——内在因素——消费者反应"的理论模型。通过对富阳区的实证研究,发现刺激因素(体育休闲消费条件、消费氛围、消费体验)会正向影响体育休闲消费意向和内在因素(感知有用性、感知易用性),同时内在因素(感知有用性、感知易用性)会正向影响消费意向。据此,提出体育休闲企业从以下几方面进行改善:①进行合理布局,提高体育休闲消费的便利性;②加强宣传,营造良好的体育休闲消费氛围;③更新产品品种,增加体育休闲产品丰富度;④提高服务质量和管理水平,实现顾客忠诚。

• 单位
  浙江工商大学; 浙江工业大学之江学院