企业社会化媒体的内涵、特征及研究趋势

作者：王雨; 郑大庆^*; 黄林; 黄丽华

来源：科技管理研究, 2019, 39(01): 256-265.

• 企业社会化媒体
• 企业社会化网络
• 企业社会化软件
• 社交媒体

对企业社会化媒体(ESM)这一新兴领域,从内涵、特征的角度爬梳一些基本概念和性质,进一步从研究视角、层次、主题和方法 4个维度探讨ESM的研究现状,并结合业界和学界对ESM本质的探索来展望其未来发展趋势。以期对研究者了解ESM现状和把握未来研究趋势、洞察ESM对经营管理的影响提供一些启示。

• 单位
  上海财经大学