浅析PDCA循环法在病案管理中的应用

作者：黄永萍

来源：办公室业务, 2018, (05): 122.

• 病案管理
• PDCA循环法
• 满意率

目的:分析PDCA循环法在病案管理中的应用效果。方法:选取我院160例住院患者,纳入时间为2016年6月至2017年6月。将其随机分为2组:常规病案管理80例作为对照组,PDCA循环管理80例作为试验组,评定临床疗效。结果:试验组病案返修率、投诉率、质量完善率、患者满意率分别为2.5%、1.25%、92.5%、97.5%,对照组为11.25%、8.75%、77.5%、87.5%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:病案管理中应用PDCA循环法,能提高管理质量、减少医患纠纷,值得推广。

• 单位
  惠州市第一人民医院