社会组织品牌外化实证：测量模型与品牌资产影响

作者：张冉; 叶超

来源：华东经济管理, 2021, 35(09): 109-119.

DOI：10.19629/j.cnki.34-1014/f.210305020

• 社会组织
• 品牌外化
• 品牌资产

面向外部受众、以传递品牌价值为核心内容的品牌外化活动,对于社会组织发展十分重要,但此方面研究却十分鲜见。文章基于288个社会组织样本,开发了非营利品牌外化测量模型,并就其对品牌资产的影响机制进行了实证研究。研究结果表明:社会组织品牌外化是一个由品牌的价值锚定、识别创维和社会沟通构成的三维测量模型(16个测项);品牌外化正向影响品牌资产(即品牌知晓度、美誉度和忠诚度);品牌知晓度在品牌外化与品牌美誉度、忠诚度之间起中介作用。

• 单位
  上海对外经贸大学; 华东师范大学