随着消费者需求的变迁,现代经济市场萌生出O2O即时消费商超业态,并得到了快速发展。从2009年到2017年,天猫在双11的销售额从5000万元逐年上升至1682亿元,而传统大型商超发展停滞不前。现代社会,人们已经不再是只追求吃饱穿暖的生活,而是要求提高生活品质,这就必须要对传统商超模式进行改革。体验感是新型商超的发展关键。本论文主要针对电商时代下大型商超的体验感问题进行研究。
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