为改变地标农产品零售渠道分散“、以企业为中心”的局面，探索“以顾客为中心”的地标农产品全渠道零售模式建设，并进行实证研究。对福建省42家地标农产品零售商及其446位顾客进行调研，构建结构方程模型，验证了全渠道零售中信息整合和通道整合对顾客关系整合会产生差异化影响，且不同的地标农产品加工程度和品牌成熟度会调节信息整合及通道整合对顾客关系整合的影响机制。研究进一步丰富了地标品牌营销理论，同时也为相关政府部门和企业提供运营和决策参考。
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