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摘要
柔性治理体现了现代治理理念的行为理性，要求治理行为从强制转变为服务，以人为本，以服务为中心，更加彰显了治理理念的科学性，实现更有效的治理。数字经济对社会各个领域和公众生活的渗透已经极其广泛，并带来了一系列新问题，包括数字技术对全社会的普遍赋权不足，算法偏好带有强烈引导性目的，以及对数字技术的过度依赖等等。面对这些问题，柔性治理的有效性在于：推动复杂多样的生产关系更多地承载人文关怀；推动巨量的个性化信息更多地彰显人性温度；推动作为生产要素的数据更加凸显人的价值。最后，柔性治理的实现还需要克服一系列矛盾，包括数字生产关系的“垄断”与“竞争”;技术的无限制“个性化”与有规制“人性化”;“数字鸿沟”与“数字包容”。
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