“双减”背景下校外体育培训机构满意度评价的模型构建

作者：瞿志芸; 陶勇^*

来源：湖北体育科技, 2022, 41(11): 1026-1030.

• “双减”政策
• 满意度
• 体育培训机构
• 模型构建

在“双减”政策落地之后，体育培训已成为“非学科类教育培训”的主战场。本文从学员满意度的视角出发，针对体育培训机构的经营状况，构建了体育培训机构学员意度模型，作为评判体育培训机构服务质量的客观依据。采用问卷调查法、专家访谈法等方法，对体育培训机构学员参与健身的满意度进行调查研究。结果显示，基于SEM的体育培训机构学员满意度模型的适配性和拟合度得到检验，模型由5个因素（环境设施、教学设置、后勤保障、价格设定和教练指导）19个因子组成。经探索性因素分析和验证性因素分析之后，得到的体育培训机构满意度评估模型，可以作为体育培训机构学员满意度的有效测评工具。

• 单位
  武汉理工大学