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摘要
针对目前固装类定制家具市场竞争激烈、产品同质化严重等现状。以用户体验为导向，互联网为手段，搭建开放式创新模式，为固装类定制家具产品提供新的设计思路。通过企业调研、人物访谈等手段，对固装类定制家具企业的服务流程以及每个环节现有的用户体验要素进行提炼与梳理。并对固装类定制家具创新链的内涵以及其用户体验的3个维度进行定义与区分，构建了用户体验导向下基于固装类定制家具设计创新链模型。在该模型下，固装类定制家具不仅实现了贴近用户需求的有序、快速且精准的产品创新，而且还有助于实现企业构建产品与服务结合的差异化竞争优势。
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