摘要

叉车服务信息包括维修信息、客户投诉、用户反馈等,其数据中包含了产品迭代的方向和迭代决策的依据,对数据进行进一步的整理和挖掘后,结合产品的战略目标,可以有助于叉车新产品的迭代工作,促进叉车产品成熟,达到公司的商业目标。