品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析

作者：尤萍婷

来源：中外医学研究, 2019, 17(33): 91-93.

DOI：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.33.036

• 门诊部
• 品管圈活动
• 护理满意度
• 护理质量

目的:探讨品管圈活动对门诊部护理质量持续改进的影响。方法:选取2018年1月-2019年3月就诊的103例门诊患者资料进行分析。对照组(50例)接受常规护理,观察组(53例)采用品管圈管理护理,比较两组患者静脉输液不良反应发生率、满意度及护理质量方面的差异。结果:观察组静脉输液不良反应发生率为3.77%(2/53),显著低于对照组的16.00%(8/50),两组差异有统计学意义(x2=4.397,P=0.036)。观察组患者的护理质量评分明显高于常规组(P<0.05)。观察组护理满意度为88.68%(47/53),而对照组为66.00%(33/50),两组差异有统计学意义(x2=8.149,P=0.017)。结论:门诊部实施品管圈活动可以明显降低输液不良反应,提高护理满意度与护理质量。

• 单位
  福建医科大学附属第二医院