风险管理对消化内科护理安全及护理满意度的影响

作者：黄伟伟

来源：智慧健康, 2019, 5(24): 187-188.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2019.24.093

• 风险管理
• 消化内科
• 护理安全
• 满意度
• 分析

目的研究并观察风险管理对消化内科护理满意度及护理安全的影响。方法将171例消化内科患者随机分为甲组(86例)和乙组(85例),甲组患者予以常规护理措施,乙组患者予以风险管理,对两组患者满意度及护理质量评分进行观察和对比。结果乙组患者的满意度显著比甲组高;乙组患者在沟通能力、护理书写规范、操作技巧熟练程度、护理责任心、主动服务以及应急能力等方面的护理质量评分均显著比甲组高。结论将风险管理应用在消化内科护理工作中,一方面能够有效降低护理不安全事件的发生率,另一方面也能明显提高患者满意度和护理质量,具有较高临床价值,值得应用。