装备制造企业产品质量是企业生产生存发展的生命线,由于其单件小批的生产性质,质量控制难度大,影响因素多,如何充分利用各种手段提升质量控制水平,提升产品质量是管理实务中的重要课题。大连重工充分利用信息化手段,对供应商质量索赔进行了有益探索,取得了一定的效果。