银行柜台是银行的窗口,是银行最常见、最直接的服务方式。银行柜台的服务水平对于银行金融机构的发展来说是十分重要的。然而,由于主客观因素的影响,目前我国银行柜台管理存在诸多缺陷和不足。在新的历史条件下,如何充分利用现代技术和信息,加强银行柜面管理,提高银行柜面管理水平,是银行在信息化建设时期面临的新课题。本文针对中国银行柜台管理中存在的问题,分析了银行柜台管理的措施,进一步提高了银行柜台管理水平。
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