BG/NBD模型的手机阅读业务客户价值预测实证研究

作者：吴昊; 王纯; 周立娟

来源：计算机系统应用, 2013, (03): 166-169.

• BG/NBD
• 客户价值预测
• 个性化服务
• 手机阅读
• 数据挖掘 BG/NBD
• customer value prediction
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• data mining

客户价值预测主要是对客户的消费意愿进行预测,找出真正的忠诚用户群,从而有针对性地进行营销.企业通过有效地客户价值预测,及时准确地掌握用户的消费意愿,提供针对性的服务,从而提升整体业务量.以Beta-Geometric/Negative Binomial Distribution(BG/NBD)模型为基础,结合手机阅读用户数据进行客户价值预测的实证研究,验证了该模型在手机阅读个性化营销方面的适用性.

• 单位
  网络与交换技术国家重点实验室; 北京邮电大学