目的加强护理风险管理,尽早发现风险隐患,成功规避风险。方法通过对护理风险的识别、评估、处理和评价,不断完善和改进管理措施。结果达到预防护理差错的目的。结论通过风险管理,有效预防护理差错事故发生,护理投诉纠纷明显减少。