珠海市港澳居民居家护理服务需求调查与标准化服务方案制定

作者：叶祎烜; 林燕棉; 王华锋; 刘琼珠; 曾玉恩; 张薇

来源：中国标准化, 2022, (20): 244-249.

DOI：10.3969/j.issn.1002-5944.2022.20.051

• 珠海市港澳居民
• 护理服务需求
• 标准化制定

目的：通过调查港澳居民在珠海市的需求和当前满意度，建立满足港澳居民期望和满意度的居家护理服务模式，为港澳居民在珠海市的生活提供保障。方法：本次研究于2021年9月-2022年3月采用便利抽样方法，对珠海市港澳居民200人进行问卷调查和实地访谈。以问卷调查的形式进行填写，填写完毕后由质控人员回收问卷，同时检查问卷是否存在缺漏。问卷回收后采取双人录入的形式，录入完成后，按20%的比例随机核对输入数据进行复核，以确保录入问卷的准确性。结果：本次研究共纳入200例港澳居民患者，将患者分为需求组和非需求组，其中需求组136例（68.0%），非需求组64例（32.0%），但因素分析结果显示居民居家护理需求与年龄、性别、文化程度、婚姻状况、收入来源、收入、是否患有慢性疾病、自理能力均有关（P<0.05）。Logistic回归分析结果显示，珠海市港澳居民居家护理服务需求受收入以及自理能力影响（P<0.05）。结论：港澳居民迫切需要居家护理服务，而家庭收入越低、自理能力越差者对居家护理的需求更加迫切，针对该情况应加大机构完善并组织居家护理服务机构，展开医养结合服务供给模式，来满足广大居民用户多层次、多样化的护理服务需求，以此达到改善港澳居民的生活质量。

• 单位
  珠海市卫生学校; 广东省中医院珠海医院