如何做好医疗服务营销

作者：符壮才

来源：卫生经济研究, 2006, (08): 41.

DOI：10.14055/j.cnki.33-1056/f.2006.08.026

• 服务营销
• 医疗服务质量

现代医院经营管理需要市场营销,市场营销可以帮助医院从机遇与挑战中选择经营优势和制定管理策略,化挑战为机遇,确保医院的生存与发展。医疗服务营销是指医疗机构通过创造提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务的价值,用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程[1]。

• 单位
  海南省人民医院