商业银行只有把员工的利益和心态放在第一位才能够在竞争日益严峻的商业社会立于不败之地,才能实现建立国际一流商业银行的愿望。因此,商业银行就必须关心员工、培养员工、加强员工的行为管理和心态引导,激励和鼓励员工在浮躁的当今社会不断突破自我,提升自我,实现自身的价值,以此来提高商业银行的市场竞争力和价值创造力。