急诊科护士共情疲劳现状与情绪劳动的相关性研究

作者：方萌萌; 赵艳雪; 薛燕飞; 李会; 张倩; 张文燕^*

来源：护理管理杂志, 2022, 22(07): 499-503.

• 急诊科护士
• 共情疲劳
• 情绪劳动
• 二次创伤
• 职业倦怠

目的 了解急诊科护士共情疲劳的现状，分析情绪劳动对急诊科护士共情疲劳水平的影响。方法 采取便利抽样法选取青岛市3所三级甲等医院383名急诊科护士作为研究对象，通过一般资料调查表、中文版共情疲劳简短量表、情绪劳动量表进行调查。结果 急诊科护士共情疲劳总均分为（4.46±2.03）分，情绪劳动总均分为（3.97±0.66）分，Pearson相关分析显示共情疲劳与情绪劳动呈正相关（r=0.367,P<0.01），分层回归分析结果显示，学历、情绪劳动是急诊科护士共情疲劳水平的主要影响因素（P<0.05）。结论 急诊科护士共情疲劳水平较高，共情疲劳水平与情绪劳动策略相关，护理管理者可通过调节护士的情绪劳动策略降低其共情疲劳水平，维护护士的身心健康，进而提高护理服务质量。

• 单位
  青岛大学附属医院