抓住顾客

来源：人力资源, 2020, (16): 150.

<正>当今时代正处于数字破坏——数字科技引发破坏性创新的时代。在这一时代背景下,日本企业仍然沿用传统的经营理念,试图维持以往的业界秩序。而现在我们已经清晰地预见,美国和中国的先进数字企业,即"具有崭新的思维和理念"的企业,将会赶超日本,将日本的市场和客户连根拔起。在以往的大量生产、大量消费时代,日本制造商从设计到制造、销售,全部流程和设备都是在公司内完成的。但是,如果现在仍然沿用这一传统,在需求惨淡、社会巨变之时,公司终将不复昔日光彩。当数字时代真正到来之时,拥有许多制造设备的公司会率